Les effets de la communication marketing anonyme sur le web 2.0

Details

Supervisors

Philippette, Thibault

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication

Abstract

L’internet participatif redéfinit les frontières entre le réel et le virtuel. Au sein de celui-ci chaque utilisateur laisse quotidiennement des traces de son action sous forme de fragments de données. Ces dernières constituent l’identité numérique. En parallèle, l’émergence des Big data et du marché des données, répond à un besoin marketing qui cherche à connaître et à cibler d’avantage le consommateur. C’est dans ce cadre qu’intervient la notion d’anonymat. Ce mémoire s’intéresse aux phénomènes qui émanent d’une communication marketing anonyme sur le web 2.0. Entre autre, un cas concret sur le site internet Amazon.fr fera l’objet d’une analyse. Il permettra d’illustrer le phénomène d’astroturfing. Cette pratique controversée lie anonymat et tromperie pour influencer le consommateur. Bien que des lois encadrent ces pratiques, leur nature anonyme les rend difficilement identifiables. Cependant, un ensemble d’effets et de conséquences découle directement de leur utilisation. Leur connaissance permet d’adopter un comportement préventif face aux abus du web moderne.