Comment engager les internautes sur les réseaux sociaux à l’aide du marketing de cause ?

Details

Supervisors

Swaen, Valérie

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion

Abstract

Le marketing de cause sur les réseaux sociaux permet aux firmes de varier et de moderniser leurs campagnes sociales. L’objectif de cette étude est de comprendre comment engager les consommateurs envers une marque à l’aide d’une telle campagne. Pour cela, nous comparons, à l’aide d’un questionnaire en ligne et d’une analyse quantitative, différentes campagnes. Premièrement, nous comparons une participation publique à une participation privée. Deuxièmement, nous comparons une campagne versant à la cause un don dépendant de la participation à un don versé fixe et indépendant. Ni le type de participation (publique ou privée), ni le sexe n’influence les perceptions des répondants envers une telle campagne. Lorsque le don versé à la cause est dépendant de la participation des internautes, seule l’attitude envers l’annonce est positivement influencée. Si l’attitude envers la marque est plus élevée pour les Millennials que pour les autres générations, ceux-ci ne sont pas davantage prêts à s’engager envers la marque ou à participer. Enfin, il ressort également de cette enquête un important scepticisme des internautes envers la campagne présentée.