L’impact de l’anthropomorphisme sur les comportements des consommateurs liés à l’obsolescence programmée

Details

Supervisors

Kervyn de Meerendré, Nicolas

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion

Abstract

Par cette étude, nous voulions démontrer que l'anthropomorphisme influence les comportements sociaux et environnementaux des consommateurs liés à l'obsolescence programmée. Ce dernier thème est en effet source de nombreux débats et critiques et notamment concernant la multitude de conséquences négatives qu'il engendre, que ce soit d'un point de vue environnemental ou social. C'est pourquoi nous désirions étudier l'anthropomorphisme sous l'angle d'une solution potentielle à ce phénomène par l'intermédiaire d'une réduction de l'obsolescence relative provenant de ces changements dans les comportements adoptés par les consommateurs. De plus, nous voulions vérifier que l'anthropomorphisme modifiait les émotions et la perception des risques des individus et que ces relations influaient également sur notre relation initiale. Nous avons donc mené une expérimentation sur les téléphones portables pour étayer nos arguments.