L’implication du manager dans la prévention des risques psychosociaux au travail

Details

Supervisors

Nyssen, Bernard

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en gestion des ressources humaines

Abstract

Dans un monde du travail en pleine mutation devant s’adapter aux nouvelles conditions de travail, le travailleur est soumis à une pression grandissante face à laquelle les acteurs de l’entreprise ne sont pas toujours capables de gérer. Depuis plusieurs années, les risques psychosociaux en entreprise se développent de manière considérable provoquant des conséquences désastreuses pour la santé du travailleur et pour le bien-être de l’entreprise. Lorsque la santé mentale du salarié est mise à mal, celui-ci risque de ne plus s’engager pleinement dans sa fonction. Le stress et l’épuisement professionnel constituent les risques les plus marquants de notre décennie. Le travailleur n’est alors plus capable de réaliser efficacement son travail causant alors des pertes économiques pour l’entreprise. Pour tenter de préserver la santé mentale de ces travailleurs, il est nécessaire de comprendre les éléments à l’origine de la souffrance des travailleurs en vue d’améliorer la situation. Ainsi, différents auteurs se sont penchés sur la question affirmant que les travailleurs étaient davantage sensibilisés par les facteurs de motivations intrinsèques tels que la reconnaissance, l’entretien de relations interpersonnelles positives ou encore le sentiment de fierté de son travail. L’ensemble de ces facteurs permettraient dès lors au travailleur de s’épanouir pleinement dans son travail, influençant de la même manière, l’état de bien-être général des individus. L’implication du manager dans la prévention des risques psychosociaux prend alors toute son importance. Il ressort à travers de nombreuses études qu’un manager prônant la participation de ses collaborateurs impactera positivement le bien-être psychologique des travailleurs. Sur base de ce constat, ma méthodologie a été de m’entretenir avec les acteurs de la prévention des risques psychosociaux d’une part, et de partager un questionnaire à l’attention des managers de l’entreprise d’autre part, afin de mesurer le sentiment à l’égard de la politique de bien-être au travail. Les résultats de cette étude a ainsi permis de dévoiler que les managers seraient de plus en plus sensibilisés par la problématique des risques psychosociaux et voudraient être impliqués davantage en recevant des formations en la matière. En parallèle, les travailleurs seraient demandeurs de plus de proximité avec les managers. En effet, un climat social de confiance et de proximité permet aux travailleurs et aux managers de s’épanouir pleinement dans leur travail, se répercutant de la même manière sur leur santé mentale.