Comment adapter les pratiques de GRH aux spécificités de la PME ? Étude de cas d’une PME belge : BATIT

Details

Supervisors

Delobbe, Nathalie

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en Ingénieur de gestion

Abstract

Malgré leurs positions dominantes dans le paysage économique belge, les petites et moyennes organisations sont relativement dépourvues en moyens techniques et humains par rapport aux grandes entreprises. Cette pauvreté se répercute dans la gestion de leurs ressources humaines (GRH). À cela s’ajoute un certain désintérêt de l’étude de la GRH en PME, en dépit de la reconnaissance de sa nécessité dans l’évincement concurrentiel. Dès lors, nul modèle explicite ne guide les dirigeants des petites structures dans cette gestion délicate. Ils se retrouvent ainsi face à l'absence d’une représentation complète et complémentaire des principaux axes d’actions de la GRH. Par conséquent, les dysfonctionnements occasionnent de nombreux surcoûts. Ces derniers se traduisent par un non-respect des règles de droit et par une série d’indices d’insatisfaction comme un taux d’absentéisme conséquent, une rotation du personnel non négligeable, un manque de productivité de la part des travailleurs, une ambiance interne dégradée, une sous-qualité du travail accompli, des accidents du travail et une altération négative de la confiance en soi du personnel. Or, ces troubles sont directement liés à la GRH et fragilisent l’ensemble de la société, l’empêchant d’exploiter ses ressources de manière efficiente. La GRH est ainsi le domaine dans lequel les PME rencontrent le plus d’obstacles. Pourtant, la littérature fait état qu’une gestion des ressources humaines efficace représente incontestablement l’enjeu le plus vital pour les PME. Face à ces constats, la présente étude tente de répondre à la problématique suivante : « Comment adapter les pratiques de GRH aux spécificités de la PME ? Étude de cas d’une PME belge : BATIT ». Cette recherche entend apporter des pistes de solutions face aux lacunes en matière de pratiques de GRH au sein des PME belges et de formuler des recommandations dans le cas particulier de la PME BATIT.