Gestion de projet au service Data et Analyse de Fedasil : Analyse et Recommandations Agile

Details

Supervisors

Kolp, Manuel

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

Ce mémoire a pour but de mener une enquête sur les méthodes de gestion de projet au sein du service Data et Analyse de Fedasil, l’Agence Fédérale pour l’Accueil des Demandeurs d’Asile en Belgique. Dans une première partie, les différents concepts et méthodes de gestion de projet seront abordés. D’une part les modèles structurés et prescriptifs, d’autre part les méthodes issues de la méthodologie Agile. Dans une seconde partie, une analyse qualitative du fonctionnement du service et des principaux problèmes de gestion auxquels il fait face est réalisée. Cette analyse qualitative est le résultat des observations de l’auteur de ce mémoire, lui-même membre du service, ainsi que d’entretiens semi-structurés qu’il a mené avec toute son équipe. Suite à cette analyse, un état des lieux est dressé, relevant les principaux problèmes identifiés durant les entretiens. Parmi d’autres, 4 principaux problèmes sont relevés dans le service : L’insuffisante définition des besoins ; Le manque de priorisation ; Les problèmes de communication entre services et au sein de l’équipe ; Les différentes sources de Gaspillage. Finalement, plusieurs recommandations selon les méthodes Agile sont faites afin d’essayer de régler ou d’atténuer ces problèmes.