Le rôle du leadership dans l'engagement des collaborateurs. Perspective de la Speech Act Theory

Details

Supervisors

Bonny, Gaëtan

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [60] en sciences de gestion (horaire décalé)

Abstract

Les gens sont influencés de différentes manières pour faire ce qu’on leur dit. Le niveau d’obéissance est influencé par de multiples éléments, dont l’aspect juridique fait souvent partie. Ce travail a pour objectif de déterminer et d’analyser le rôle du leadership dans l’engagement des organisations, plus particulièrement des organisations militaires. La Défense belge est utilisée comme exemple. Une analyse est effectuée pour déterminer les principaux aspects, outre l’aspect juridique, qui aident les dirigeants à engager leur personnel. L’analyse montre clairement que les aspects psychologiques et communicationnels sont essentiels pour engager les gens à faire ce qui est demandé. La théorie de l’acte de langage, et plus particulièrement la notion de promise-based management, est utilisée pour discuter de l’aspect de la communication. Dans le dernier chapitre, les résultats de l’analyse sont appliqués au cas spécifique du Flight NH90 de la Force aérienne belge. Les chapitres examinent la manière dont la gestion basée sur les promesses est ou peut être appliquée dans cette organisation afin de maximiser l’engagement du personnel. People are influenced in different ways to do what they are told. The level of obedience is influenced by many factors, of which the legal aspect is often one. The aim of this work is to determine and analyse the role of leadership in the commitment of organisations, particularly military organisations. Belgian Defence is used as an example. An analysis is carried out to find the main aspects, in addition to the legal aspect, that help leaders to engage their personnel. The analysis clearly shows that the psychological aspect and the communication aspect are essential to get people to do what is asked of them. Speech act theory, and more specifically the notion of promise-based management, is used to discuss the communication aspect. In the final chapter, the results of the analysis are applied to the specific case of the Belgian Air Force’s Flight NH90. The chapters examine how promise-based management is or can be applied in this organisation to maximise personnel engagement.