Les effets déshumanisants et déshabilitants de la pression à la performance : Nouveaux médiateurs de ses conséquences négatives.

Details

Supervisors

Stinglhamber, Florence

Faculty

Faculté de psychologie, logopédie, sexologie et des sciences de la famille

Degree label

Master [120] en sciences psychologiques, à finalité spécialisée

Abstract

La pression à la performance est un phénomène devenant omniprésent au sein des organisations actuellement (Leinhos et al., 2018 ; Spoelma, 2021). Elle entraîne à la fois des conséquences positives et négatives, étant qualifiée d’arme à double tranchant (Gardner, 2012 ; Mitchell et al., 2019 ; Kundi et al., 2022). Certains mécanismes expliquant ces conséquences ont déjà été explorés. Notre étude cherche à approfondir la littérature sur ces mécanismes en examinant l'effet médiateur de la déshumanisation organisationnelle et de l’habilitation psychologique sur les dimensions du burnout que sont l'épuisement et la déficience cognitive (Schaufeli et al., 2020), ainsi que sur l'épanouissement au travail. De plus, nous testons également les formes de soutien du supérieur et des collègues comme modérateur de la relation entre la pression et les médiateurs investigués. À cet effet, notre étude s’appuie sur un design quantitatif transversal. Notre échantillon se compose de 271 personnes tout-venant de la population des travailleurs salariés belges francophones. Les analyses ont pu confirmer nos hypothèses prévoyant un effet direct positif de la pression à la performance sur l’épuisement et la déficience cognitive. Des effets indirects positifs sur ces variables ainsi qu’un effet indirect négatif sur l’épanouissement des travailleurs ont également pu être confirmés par la médiation de la déshumanisation et de l’habilitation psychologique. En revanche, aucune forme de soutien n’a pu jouer de rôle modérateur présumé. Ces résultats exacerbent encore l’impact négatif de la pression à la performance et suggèrent une utilisation temporaire et mesurée de celle-ci. Des études restent néanmoins nécessaires pour mieux comprendre comment permettre aux travailleurs d'y résister efficacement. Notre recherche étend donc le cadre théorique de la pression à la performance en en révélant de nouveaux médiateurs, la déshumanisation et l’habilitation psychologique, à travers lesquels un effet indirect sur l'épanouissement, l'épuisement et la déficience cognitive a été observé.