Quels sont les impacts de la présence d’interactions sociales et du type de motivation du consommateur sur son expérience dans le METAVERS ?

Details

Supervisors

Poncin, Ingrid

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] : ingénieur de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

De nos jours, les progrès technologiques sont de plus en plus fréquents et importants quel que soit le domaine. Les progrès dans le domaine de l’informatique et des technologies sous-jacentes ont permis de développer les METAVERS. Ceux-ci sont des mondes numériques de plus en plus présents dans la vie des personnes. Cette nouvelle technologie émergeante permet d’avoir de nouveaux enjeux non seulement pour les utilisateurs mais également pour les entreprises. Ce mémoire permettra d’avoir une meilleure compréhension de l’expérience vécue par les consommateurs et permettra aux entreprises de mieux les comprendre et d’en tirer des bénéfices. De façon précise, il cherche à déterminer l’impact de la présence d’autres avatars ou non sur le METAVERS et le type de motivation des utilisateurs sur leurs attitudes, leurs intentions comportementales et leurs intentions d’achats sur le METAVERS. Dans un premier temps, une phase exploratoire a été effectuée. Elle se compose d’une revue de littérature qui donne une vision globale du sujet et des enjeux possibles. Elle se compose également d’une partie qualitative qui permet de faire émerger des idées et certains concepts. De par la revue de littérature et la partie qualitative, il a été possible de poser des hypothèses concernant la présence d’autres avatars et les motivations des utilisateurs sur diverses variables de l’acceptation d’une technologie. Au terme de cette première phase, une étude empirique a été réalisée afin de tester le cadre conceptuel obtenu. Ensuite, la partie quantitative a permis de valider ces hypothèses. Cela a été possible de par la création d’un questionnaire qui a recueilli des informations sur les répondants. Ces informations ont été ensuite traitées pour permettre leurs analyses et ainsi effectuer une interprétation des résultats. Ces résultats ont ensuite servi à infirmer ou non les différentes hypothèses dont la plupart ont été validées. Pour terminer, une conclusion comprenant un descriptif des résultats obtenus pour les différents points et un résumé global de ce mémoire a été écrite. Elle reprend des conseils managériaux permettant aux entreprises de comprendre un peu mieux le comportement des utilisateurs. Et pour terminer les limites et les pistes de recherches futures ont été proposées afin de permettre aux futurs chercheurs de prendre en considération ces différents éléments.