Quelles sont les attentes des professionnels de la santé en ce qui concerne la continuité de l’information et la transition des soins pour les résidents transférés de la maison de repos vers le service des urgences et inversement lors du retour vers la maison de repos et de soins en Belgique ?

Details

Supervisors

Van Durme, Thérèse

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique, à finalité spécialisée

Abstract

Introduction : Le transfert des résidents entre les maisons de repos et de soins (MR/S) et les services d’urgence nécessite une transmission d’informations essentielle pour assurer la continuité des soins. Cependant, des problèmes au niveau organisationnels peuvent mener à une prise en charge inadéquate des patients gériatriques en urgence. L’objectif étant de trouver des moyens d'améliorer la continuité de l'information et la transition des soins entre les MR/S, les services d'urgence et les unités de gériatrie. Malgré l'investissement du personnel soignant auprès des patients et les outils utilisés pour la transmission de l'information, il est difficile d’être vigilant à tous les facteurs environnementaux qui perturbe la prise en charge des résidents. Les recherches effectuées sur le terrain ont permis d'identifier des défaillances, vis-à-vis de la continuité des soins et de la transmission d’information. Cette étude qualitative a pour but de mettre en avant les attentes du personnel soignant pour maintenir et améliorer la continuité des soins lors des transferts des résidents de la MR/S vers le service d’urgence et inversement en Belgique. Méthode : Il y a douze participants professionnels de la santé composés de médecins, infirmiers, ergothérapeutes, logopède, aide-logistique. Les participants sont issus du milieu hospitalier et d’une MR/S provenant des services d’urgence, de gériatrie, d’ortho-gériatrie et MR/S. Dans un but de comprendre les attentes des professionnels de la santé en termes de transmission d’information, une méthode qualitatif thématique est utilisé dans cette étude. Résultats : Les entretiens semi-dirigé ont exposé cinq thèmes de recherche principaux : les besoins en information et les processus de communication, la prise de décision et la gestion clinique, la formation, et les solutions technologiques. Conclusion : Suite à l’analyse des entretiens semi-directif réalisé auprès des participants, il s’est avéré que la communication inter extra hospitalière est perfectible. Ce travail met en avant les lacunes en termes de transmission d’information lors des transferts des résidents d’une institution vers l’autre. Les participants ont mentionné leurs attentes afin d’améliorer la continuité des soins lors des transferts des résidents entre les institutions. Parmi les recommandations, l'intégration de la technologie dans l’information et la formation des professionnels de santé sont des choses favorables à la continuité des soins