Les avantages sociaux : impacts sur le recrutement, la rétention et la fidélisation, perçus par le personnel soignant. Cas des Cliniques universitaires Saint-Luc

Details

Supervisors

Meurens, Pierre

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique, à finalité spécialisée

Abstract

Les avantages sociaux : impacts sur le recrutement, la rétention et la fidélisation, perçus par le personnel soignant. Cas des Cliniques Universitaires St-Luc. Vieuxtemps Juliette, Juillet 2024. Question de recherche: En quoi la perception des avantages sociaux affecte-t-elle l’envie des soignants de postuler, de s’engager et de rester à l’hôpital ? Contenu: Ce mémoire analyse l'impact des avantages sociaux sur le recrutement, la rétention et la fidélisation du personnel soignant aux Cliniques Universitaires Saint-Luc. Le problème principal abordé est la pénurie de personnel soignant et comment les avantages sociaux peuvent influencer la rétention, le recrutement, la satisfaction et l'engagement des employés. Pour résoudre ce problème, une étude de cas spécifique aux Cliniques Universitaires Saint-Luc a été menée, intégrant des entretiens semi-directifs avec le personnel soignant pour recueillir des données qualitatives sur leurs perceptions des avantages sociaux. Méthodes: L'étude qualitative a impliqué dix entretiens semi-directifs avec des infirmiers et aides-soignants des Cliniques Universitaires Saint-Luc. Les participants ont partagé leurs perceptions des avantages sociaux, et les données ont été analysées pour identifier des tendances communes. Résultats: Les résultats montrent que les avantages sociaux offerts, tels que les primes de performance, les chèques-repas, et les formations professionnelles, sont perçus comme essentiels pour la motivation et la rétention du personnel. Les soignants ont exprimé un besoin accru de soutien institutionnel, notamment à travers des récompenses et des remboursements de frais de formation. Ces avantages contribuent significativement à améliorer la satisfaction au travail et l'engagement organisationnel. Conclusion: Ce mémoire révèle que les avantages sociaux jouent un rôle crucial dans la gestion des ressources humaines, particulièrement en contexte de pénurie de personnel soignant. Les théories de l'engagement organisationnel, et de l'équité de la rétribution montrent que des avantages bien conçus peuvent influencer positivement la satisfaction au travail et la rétention des employés. Les recommandations incluent le questionnement de la pertinence de certains avantages, un programme de soutien aux nouveaux engagés, la communication sur les avantages existants, et l'introduction de nouveaux avantages pour renforcer l'engagement organisationnel. Limites: Les limites incluent la taille réduite de l'échantillon, un biais potentiel dû à la familiarité avec les participants, un biais de sélection, un biais de réponse, une interprétation subjective, le temps et la durée, des facteurs externes non pris en compte et l’exhaustivité des données, ce qui limite la généralisation des résultats.