Mise en œuvre de l’administration électronique. Enjeux, Impacts et perspectives. Le cas de l’administration communale à Mons

Details

Supervisors

Schiffino, Nathalie

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en administration publique, à finalité spécialisée: management public et politiques publiques (horaire décalé)

Abstract

Dans une optique de modernisation et de simplification administrative, la commune de Mons a entrepris depuis une décennie un processus de digitalisation de son administration publique. La mise en œuvre de cette innovation, susceptible de reconfigurer le travail administratif, suscite adhésion et résistance de la part des agents publics. Cette étude se charge de montrer les effets de la Transformation Digitale sur le travail administratif, et d’en identifier les obstacles au processus de mise en œuvre. Cette étude se basera sur une analyse d’entretiens semi-directifs menés auprès de quelques cadres de l’administration montoise et mobilisera pour ce faire l’approche socio-constructiviste des technologies numériques capable de prendre en compte la complexité des phénomènes étudiés, entre discours produits, jeux d’acteurs et matérialité des instruments d’action publique, la transformation numérique n’existe pas par elle-même, mais à travers les activités et les dispositifs qui la font exister (Mabi, 2021).