Étude de l’affaire Volkswagen dans le cadre de la crise du Dieselgate

Details

Supervisors

Guilhem Bascle

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [60] en sciences du travail (horaire décalé)

Abstract

Dans un monde où les entreprises font face à des contraintes qui leur sont imposées par les autorités publiques, certaines tentent de contourner les règles afin de faire des réductions de coût. Cependant, si la supercherie finit par être découverte, les conséquences peuvent être dramatiques. Volkswagen a été secoué par un scandale suite à la détection de la présence d’un logiciel adaptant les émissions de son moteur diesel afin de tromper les autorités américaines. Ce scandale a eu des répercussions financières, judiciaires, ainsi qu’un coût impactant pour la réputation de l’entreprise. Ce travail a pour objectif d’analyser les méthodes de gestion de crise utilisées par la direction du constructeur automobile. Pour ce faire, nous consultons la chronologie de ces événements à travers les publications de presse, pour analyser les tactiques et réponses utilisées par le groupe Volkswagen. Pour conclure notre travail, nous proposons certaines pistes de recommandations pour les managers qui doivent gérer une crise.