Le bien-être au travail des infirmiers de l'équipe mobile en milieu hospitalier

Details

Supervisors

Gobert, Patrice

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique, à finalité spécialisée

Abstract

Ces dernières années, le travail est devenu un élément central dans notre société, ayant une forte influence sur la santé physique et mentale des travailleurs. Les récentes crises sanitaires ont particulièrement affecté le bien-être au travail, notamment dans le secteur hospitalier. Cela a entraîné des absentéisme et des départs, ainsi qu'une charge de travail accrue pour les infirmiers restants, générant un mal-être généralisé. Les membres des équipes mobiles (EM) ont également été fortement impactés par cette surcharge de travail, mais aussi par des affectations imprévisibles et des horaires fluctuants, aggravant leur stress et leur fatigue, et donc un effet négatif majeur sur leur bien-être au travail. Ce mémoire visait à explorer les perceptions des infirmiers de l'équipe mobile concernant leur bien-être au travail et à identifier les solutions institutionnelles mises en place pour l'améliorer. Après avoir établi un cadre théorique basé sur les concepts clés de la recherche, les résultats ont été recueillis, analysés et comparés à la littérature existante. La discussion et la conclusion ont ensuite été rédigées en tenant compte de ces analyses. L'étude qualitative semi-dirigée a permis d'explorer les perceptions des infirmiers mobiles sur leur bien-être au travail et d'identifier des améliorations potentielles. Elle nous a permis également de répondre en grande partie à notre question initiale. Les solutions proposées incluent des programmes de formation pour gérer le stress et l'agressivité des patients, la satisfaction des besoins fondamentaux (autonomie, compétence, appartenance), une meilleure répartition de la charge de travail, une intégration renforcée dans l'équipe bénéficiaire, et un soutien par le responsable direct. Ces propositions sont en accord avec la littérature existante. Les répondants ont pu répondre pleinement à toutes les questions posées. Néanmoins, nous observons un biais de sélection au niveau de la constitution de notre échantillon puisqu’il n’est pas représentatif de l’ensemble des infirmiers EM de l’institution étudié ou des hôpitaux en général, que ce soit au niveau de la taille ou au niveau des personnes interviewées. Par ailleurs, certaines questions concernant le soutien au bien-être au travail par le responsable de l'équipe mobile, n’ont pas été approfondies. Enfin, les réponses des interviewés n’engagent qu’eux et elles doivent être prises dans un contexte précis. Afin d'approfondir la réflexion, il serait intéressant d'étudier la question auprès des infirmiers-chefs des EM ainsi que des acteurs extérieurs à l'institution impliqués dans le bien-être des employés. Cela permettrait d'obtenir une meilleure compréhension du sujet et de mettre en place des solutions adaptées pour améliorer le bien-être au travail du personnel infirmier des EM. Ces deux aspects pourraient faire l'objet d'un autre travail de recherche.