L’influence de la Cancel Culture sur la Survie d’une Entreprise

Details

Supervisors

François, Thomas ; Ivanov, Ivan

Faculty

Faculté de philosophie, arts et lettres

Degree label

Master [120] en communication multilingue, à finalité spécialisée: langues des affaires

Abstract

Ce mémoire étudie la cancel culture dans les entreprises et s’intègre dans le cadre théorique de la gestion de crise communicationnelle, sur la capacité de résilience d’une marque en état de crise. Le sujet étant vaste, il se concentre sur deux paramètres précis qui sont le chiffre d’affaires et le nombre d’abonnés sur Instagram, en répondant à la question : « De quelle manière la cancel culture affecte la survie d’une organisation en termes de chiffre d’affaires et de nombre d’abonnés ? ». Pour répondre à cette question, une étude de cas a été menée auprès de trois entreprises dans le secteur du prêt-à-porter : Zara, Balenciaga et Décathlon. Les résultats de cette analyse ont permis de déterminer qu’une campagne de cancel culture n’avait que peu d’impact sur la survie d’une organisation et qu’elle ne pouvait pas réellement se présenter comme une menace pour les marques.