Quelles sont les conséquences du télétravail pour les collaborateurs de la STIB ?

Details

Supervisors

Bascle, Guilhem

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [60] en sciences du travail (horaire décalé)

Abstract

Ce mémoire explore l'impact du télétravail à la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), notamment en réponse à la pandémie de COVID. L'objectif principal est de comprendre la manière dont le télétravail influence la productivité, le bien-être et l'équilibre vie professionnelle-vie personnelle des employés. Notre mémoire commence par une introduction au télétravail à la STIB, soulignant les changements rapides dus à la pandémie et posant la question de recherche centrale : "Quelles sont les conséquences du télétravail pour les collaborateurs de la STIB ?" La revue de littérature examine divers aspects du télétravail, incluant les enjeux structurels, organisationnels et individuels. L'étude de cas décrit la méthodologie de l'étude de cas adoptée, en s'appuyant sur des entretiens semi-directifs avec des employés de la STIB. Les résultats montrent une flexibilité accrue mais aussi une confusion entre les frontières professionnelles et personnelles. Le télétravail entraîne un isolement social, un manque d'interaction humaine et des difficultés de concentration. Malgré ces défis, certains employés apprécient la flexibilité et le gain de temps. La discussion synthétise les résultats et propose des recommandations pour améliorer les pratiques de télétravail à la STIB, telles que l'instauration d'une politique de déconnexion, l'amélioration des espaces de travail et l'organisation de journées de rencontre en présentiel. Le mémoire conclut que le télétravail, bien que bénéfique pour la flexibilité, nécessite des stratégies claires pour maintenir un équilibre sain entre travail et vie personnelle, favoriser les interactions sociales et soutenir la performance des employés.