Le patient analphabète en médecine générale : quels moyens les médecins généralistes du Hainaut mettent-ils en œuvre pour améliorer la compliance de leurs patient analphabètes ? Mise au point et perspectives

Details

Supervisors

Paindeville, Patrick

Degree label

Master complémentaire en médecine générale

Abstract

Introduction. L’analphabétisme est un véritable problème de santé publique. A l’heure actuelle en Belgique, on estime qu’un adulte sur dix éprouve des difficultés dans la lecture et dans l’écriture. Pourtant, notre système de soins de santé nécessite d’avoir acquis ces compétences pour obtenir et comprendre les informations concernant un maintien de son état de santé. Nous sommes dans une ère où la multiplication des supports papiers et la numérisation croissante du monde médical ne font qu’accentuer les inégalités de santé et cette population n’y fait pas exception. L’objectif de ce travail est de comprendre les tenants et aboutissants de la prise en charge de la patientèle analphabète et de mettre en lumière les moyens actuellement déployés dans le Hainaut par le médecin traitant afin d’améliorer leur compliance en matière de santé. Ceci dans le but d’envisager des pistes de solutions pour l’avenir. Méthodologie. La recherche qualitative a été choisie afin de mener à bien ce travail, ainsi neufs entretiens semi-dirigés ont été réalisés auprès de médecins généralistes du Hainaut ayant déjà eu l’expérience du patient analphabète au sein de leur pratique. Résultats. La prise en charge par le médecin généraliste du patient analphabète est complexe. Elle est d’ailleurs qualifiée de chronophage et anxiogène. Le médecin doit avant tout remettre en question sa pratique et être conscient du problème d’analphabétisme. Il doit comprendre de quelle manière communiquer avec le patient afin de créer une relation de confiance. C’est en créant un lien médecin-patient que l’objectif de compliance pourra être atteint moyennant de savoir adapter sa pratique en se basant sur les compétences propres du patient tout en prenant en compte l’environnement dans lequel il évolue. Conclusion. Il faut pouvoir remettre en question sa pratique et savoir l’adapter afin d’assurer des soins de qualité et d’arriver à l’objectif thérapeutique fixé. Cela est encore plus vrai pour le cas du patient analphabète. L’accent est mis sur la nécessité d’information et de conscientisation du médecin généraliste au sujet de l’analphabétisme afin de réduire les inégalités de santé.