L'articulation des rôles respectifs des professionnels RH et des managers opérationnels dans le département de Vente de l'entreprise divisionnalisée d'Eggo : Kitchen & House

Details

Supervisors

Léonard, Evelyne

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en gestion des ressources humaines, à finalité spécialisée

Abstract

Ce mémoire-projet a été écrit dans le cadre de la finalité des études en gestion des ressources humaines à l’Université catholique de Louvain-la-Neuve (UCLouvain). Il étudie les rôles respectifs des professionnels en ressources humaines et des managers opérationnels dans une entreprise de forme divisionnalisée que représente Eggo : Kitchen & House, lieu de stage. Le sujet d’étude a été choisi quelques temps après avoir observé l’implémentation d’une nouvelle fonction au sein du département RH, qui est celle d’HRBP (Human Ressources Business Partner). Suite à cela, divers questionnements ont émergé, spécifiquement dans le secteur de la vente de la structure divisionnalisée d’Eggo : Kitchen & House, là où plusieurs acteurs, tels que les managers opérationnels (appelés District Managers et Shop Managers), ainsi que les HRBP interviennent dans le quotidien professionnel des collaborateurs. L’objectif de ce mémoire est de dresser un portrait de la situation actuelle et nouvelle de la coordination et de l’organisation du travail entre les différents acteurs clés, afin de relever les diverses forces et faiblesses, mais aussi les enjeux.