L’effacement des frontières travail-famille : quels effets sur le conflit travail-famille et sur la déshumanisation organisationnelle mécaniste ? Investigation des antécédents et des conséquences

Details

Supervisors

Stinglhamber, Florence

Faculty

Faculté de psychologie, logopédie, sexologie et des sciences de la famille

Degree label

Master [120] en sciences psychologiques, à finalité spécialisée

Abstract

Cette dernière décennie, l’avènement des technologies de l’information et de la communication (TIC) au sein des organisations a donné lieu à de véritables changements organisationnels : l’apparition de nouvelles formes de travail (par exemple le télétravail, le paperless, etc.), une communication facilitée au sein de l’organisation, davantage de flexibilité et d’autonomie pour les employés, etc. Bien qu’ayant amené de nombreux avantages au sein des environnements de travail, les TIC ont également mené à des dérives par le biais d’un usage abusif de celles-ci: une hyperconnexion des employés en dehors des heures de travail, des sollicitations de ceux-ci de la part de leurs collègues et de leurs supérieurs durant leur temps libre, etc. C’est dans ce contexte et sur base de ces différents constats que s’inscrit le présent mémoire. Ce dernier vise à comprendre comment les nouvelles technologies au sein des organisations peuvent amener à des à des normes organisationnelles et à des préférences individuelles engendrant des comportements de connexion en dehors des heures de travail et un effacement des frontières entre la vie privée et la vie professionnelle. De plus, nous sommes intéressés d’investiguer l’impact de cet effacement des frontières sur le conflit travail-famille et sur la déshumanisation organisationnelle mécaniste perçue par les employés ainsi que les conséquences relatives à ces phénomènes. Enfin, nous sommes soucieux de savoir si la centralité du travail d’un employé et sa manière de gérer son temps modèrent la relation entre la force des frontières et le conflit travail-famille/ la déshumanisation organisationnelle mécaniste. Le premier volet du présent mémoire dresse l’état des connaissances des concepts théoriques clés de cette étude à partir de la littérature scientifique pertinente existante. Ces derniers nous ont permis d’élaborer notre modèle de recherche et d’émettre les hypothèses sous-jacentes à celui-ci. Le second volet de notre mémoire présente la recherche que nous avons menée sur le terrain et les résultats que nous avons obtenus à partir d’un questionnaire en ligne diffusé auprès d’une organisation belge. Les principaux résultats de notre recherche nous informent que les normes implicites véhiculées au sein d’une organisation à propos de la connectivité et de la réactivité de réponse et certaines préférences personnelles en termes de segmentation travail-famille amènent à des conséquences négatives tant pour l’individu que pour l’organisation par le biais d’un effacement des frontières travail-famille, de la présence de conflit travail-famille et de la déshumanisation organisationnelle mécaniste perçue par les employés. Toutefois, la capacité de gestion du temps d’un employé et sa centralité du travail ne permettent pas, selon nos résultats, de modérer le lien entre la force des frontières travail-famille et le conflit travail-famille/ la déshumanisation organisationnelle mécaniste comme prédit par notre hypothèse. Le dernier volet de ce mémoire interprète les principaux résultats obtenus dans le cadre de notre recherche à la lumière des théories scientifiques explicatives existantes sur le sujet. De plus, il expose les limites de ce mémoire, fait état des lieux des principales implications pratiques de celui-ci et présente une conclusion générale à notre étude.