Freins d’accès aux données pour les petites et moyennes entreprises belges : Etat de la situation, analyse et perspectives.

Details

Supervisors

Fouss, François

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] : ingénieur de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

Le présent mémoire a pour objectif d'identifier les principaux freins d'accès aux données numériques auxquels les petites et moyennes entreprises (PME) belges peuvent être confrontées, ainsi que l’ampleur de ces derniers. Après avoir brièvement contextualisé la place des données dans l’entreprise, une revue de la littérature spécialisée sur le sujet nous permet d’identifier les barrières majeures pouvant être rencontrées par les PME. Afin de mettre en perspective ces éléments, et pour déterminer s’ils sont réellement applicables aux PME actives sur le territoire belge, une étude exploratoire a été menée auprès de 37 organismes de différentes tailles, régions et ayant diverses activités principales. Les résultats obtenus à l’aide d’un questionnaire nous ont ainsi permis de mettre en évidence certains éléments. Dans un premier temps, nous sommes en mesure de constater qu’il semble exister une certaine perception d’une hiérarchisation de l'importance accordée aux freins à l’accès aux données. En effet, la sécurité des données semble d’une manière générale être perçue comme le frein le plus important par les PME belges, tandis que la culture d'entreprise est considérée comme la barrière la moins contraignante. Cette hiérarchisation semble en outre diverger selon la taille des PME. Nous mettons ensuite en évidence qu’il existe une corrélation significative entre la méconnaissance du sujet et la perception du frein financier comme étant l'élément le plus contraignant dans le cadre du recours aux données. Nous montrons également que les PME belges considérant les données comme étant un élément clé pour leur développement ou leur efficacité opérationnelle ont plus tendance à utiliser des données externes que les autres. Dans ce sens, un modèle prédictif est construit. Ce dernier permet d'estimer la probabilité qu'une PME ait recours aux données de sources tierces, sur base de l’importance qu’elle accorde aux données. Nous démontrons de surcroît que les autres indicateurs n’ont que peu ou pas d’influence sur le recours aux données externes par l’organisation. Enfin, nous nous intéressons aux techniques qui sont mises en place par les PME belges pour contourner efficacement les freins d’accès aux données numériques. La réduction de l’ampleur de l’utilisation des données, la sensibilisation et la formation des collaborateurs, l’externalisation des processus ainsi que l’acquisition de nouveaux outils semblent être les moyens principaux. L’utilisation de ces techniques de contournement en fonction de diverses catégories de PME est ensuite testée au moyen d’une analyse de regroupement.