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Comment évolue le customer relationship management (CRM) face à la transformation digitale?

Demierbe, Nerea
(2023)

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Details

Supervisors
Kervyn de Meerendré, Nicolas
Faculty
Louvain School of Management
Degree label
Master [60] en sciences de gestion
Abstract
Ce TFE a pour objectif de décrire les changements observés dans le CRM face à la transformation digitale. Ces constations se feront dans l'étude de cas qui porte sur le secteur du luxe de l'habillement.