Les stratégies de marketing et de communication utilisées pour combattre les crises : le cas des attentats terroristes du 22 mars à Bruxelles.

Details

Supervisors

Kervyn de Meerendré, Nicolas

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [60] en sciences de gestion

Abstract

En 2016, la Belgique a été grandement bouleversée par des attentats terroristes. La date du 22 mars 2016 restera en mémoire des Belges mais également d’un grand nombre de ressortissants de pays étrangers. Un acte terroriste crée de la peur, de l’angoisse ainsi que des questionnements dans le grand public. Les attentats engendrent des conséquences importantes sur le secteur du tourisme, secteur qui grandit d’années en années en Belgique. Bien que notre pays ne soit pas le plus touristique en Europe, l’importance du tourisme y est tout de même conséquente, notamment en termes de tourisme d’affaires. De plus, les autorités belges portent un intérêt au sujet du tourisme dans notre pays. Ce travail de fin d’études donnera les clefs nécessaires afin d’être en mesure d’analyser les stratégies de communication et marketing à l’initiative de l’État ainsi que la presse sélectionnée, et ce afin de comprendre si les autorités sont la raison principale pour laquelle le tourisme a retrouvé son importance des suites de la crise des attentats.