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Les représentations et usages des agents conversationnels : considérations sous le prisme du design fiction et du rapport à la voix

(2023)

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Simultanément outils fantasmés et artefacts fictionnels, les agents conversationnels sont au cœur de nombreuses interrogations et récits. Supports de multiples tentatives de reproduction de l’intelligence humaine, la fiction les a parallèlement érigés en protagonistes et a construit un imaginaire relationnel et émotionnel prospère autour de l'interaction homme-machine. Alors que nous nous trouvons à un tournant significatif dans le développement technique de ces agents conversationnels, la présente recherche vise à évaluer les représentations construites à leur égard par le biais de la fiction, à travers une démarche hypothético-déductive s'appuyant sur le cadre conceptuel du design fiction. Elle comprend notamment l'analyse d'un questionnaire auto-administré visant à récolter des données exploratoires et la conduite d'entretiens semi-directifs sur base de celles-ci. L'implication de la voix jouant un rôle tout particulier dans la génération d'émotions, qui influence elle-même l’adoption sociale ou non d’une technologie, une attention toute particulière lui est accordée.

Citations

Zander, L. (2023). Les représentations et usages des agents conversationnels : considérations sous le prisme du design fiction et du rapport à la voix. https://dial-mem.test.bib.ucl.ac.be/handle/2078.2/32967