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Ostertag_99491900_2022.pdf
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- Depuis 2017, le développement de l'accompagnement individuel au quotidien des résident.e.s a modifié bien des pratiques au sein des centres Croix-Rouge. Parmi elles, la création de lieux dédiés aux entretiens s'est rapidement imposée dans tous les établissements, bien que les bâtiments qu'ils occupent n'aient pas été conçus pour cette fonction. Se pose alors la question de l’aménagement de ces espaces et des pratiques qui s’y développent. Comment les accompagnateurs.ices composent-ils/elles avec les espaces à leur disposition ? Comment les résident.e.s vivent-ils ces moments d’échange ? Le présent travail a pour but d’interroger l’influence de l’espace sur la relation qui se noue entre accompagnateur.ice et résident.e. Les résultats des entretiens menés mettent notamment en avant la difficulté d’instaurer une relation égalitaire dans des lieux qui conservent le rapport d’autorité, les enjeux de l’interprétariat à distance, la co-construction de l’espace ou encore le « chez-soi » comme vision commune de l’espace idéal. Il se conclue par une série de recommandations qui visent à améliorer l’accueil des résident.e.s et leur accompagnement.