Le bien-être au travail : un enjeu pour les managers

Details

Supervisors

Léonard, Evelyne

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] : ingénieur de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

Nous constatons depuis plusieurs années une augmentation significative des maladies de longue durée (supérieur à 1 an) telles que les burnouts. De 2016 à 2020, la Belgique recensait une augmentation de 39,23 % de burnouts et de dépressions de longue durée (INAMI, s. d.). Une des sources même de ce type de mal-être professionnel découle de la manière dont les managers s’y prennent pour diriger leur équipe de travail. C’est la raison pour laquelle ce mémoire a pour mission d’établir une liste des différents rôles qu’un manager doit jouer vis-à-vis de ses subordonnés, et ce, dans le but que ceux-ci soient épanouis et puissent répondre aux exigences de performance du marché actuel. Afin de répondre à cette problématique, un cadre théorique axé sur deux thématiques principales a été construit : Le management et le bien-être au travail. Ensuite, une étude quantitative (questionnaire) a été réalisée auprès d’un échantillon d’une centaine de salariés dans le but de vérifier certaines hypothèses de recherche. Ces dernières avaient pour mission de vérifier si les pratiques managériales présentées dans la revue de littérature sont tout aussi importantes aux yeux des travailleurs, et si certaines pratiques ont plus d’importance que d’autres. Les conclusions que nous tirons de l’enquête confirment l’importance de véhiculer une politique de bien-être au sein d’une entreprise, et ce, pour diverses raisons telles que le gain de performance, de créativité, ou encore de confiance que les salariés portent à l’entreprise. Le manager est bel et bien un des acteurs le plus important dans la création de ce bien-être et d’après les résultats de notre étude, 19 pratiques managériales jouées par celui-ci ont un rôle essentiel dans le bien-être des travailleurs. Toutes ont une importance majeure dans la quête de l’épanouissement professionnel de ceux-ci, cependant, nous observons malgré tout que certains rôles joués par les managers ont un degré d’importance plus élevé sur le bien-être des salariés que d’autres. Nous pensons par exemple au fait de dégager un leadership authentique, de reconnaitre à juste titre le travail réalisé par les équipes, ou encore au fait de laisser de l’autonomie dans le travail que ceux-ci réalisent au quotidien.