Etude de l’impact de la certification B Corp sur les parties prenantes primaires Application au cas du groupe Spadel

Details

Supervisors

Swaen, Valérie

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

De nos jours, il est attendu des entreprises qu’elles prennent leurs responsabilités vis-à-vis de leur impact environnemental et sociétal mais également qu’elles le prouvent avec davantage de transparence et de vrais engagements pour légitimiser ces pratiques. C’est pour cela que les certifications RSE ont le vent en poupe et qu’elles intéressent de plus en plus les entreprises. Au-delà d’un engagement personnel, elles sont nécessaires pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs qui sont devenues un point indispensable à prendre en compte pour qu’une entreprise fonctionne. Les législateurs ne s’étant presque pas investis dans cette mission, d’autres initiatives populaires se sont mises en place pour combler ce manque de normes législatives et d’encadrement. Les labels et certifications RSE s’inscrivent dans cette démarche de légitimer et crédibiliser les pratiques RSE des entreprises, en les encadrant, en les poussant à s’améliorer, tout cela en suivant des normes stables et plus ou moins strictes. Ils se sont imposés au fils des années comme un outil managérial indispensable pour les entreprises de toutes tailles. Cependant, il peut parfois être compliqué de s’y retrouver au milieu de toutes ces initiatives car il en existe de toutes sortes, couvrant plus ou moins d’aspects de l’entreprise. Nous allons essayer d’y voir plus clair en nous focalisant sur les certifications généralistes et plus particulièrement sur la certification B Corp qui est une référence dans le domaine de la RSE. C’est également celle-ci que le groupe minéralier belge, Spadel, a choisi pour guider sa stratégie RSE, déjà bien implantée au sein du groupe et de ses filiales. Au travers de ce mémoire, nous allons chercher à savoir quelles sont les implications de cette certification sur les parties prenantes primaires du groupe Spadel. Nous donnerons également des pistes pour communiquer efficacement avec chaque groupe de partie prenantes, pour les intégrer au mieux à la stratégie globale de l’entreprise dans laquelle s’inscrit la certification B Corp.