Résilience d'une entreprise aux données de l'environnement concurrentiel. Cas de Western Union dans le secteur de transfert des fonds en Afrique (République démocratique du Congo)

Details

Supervisors

Desclée De Maredsous, Xavier

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [60] en sciences de gestion

Abstract

Ce mémoire aborde la question liée aux stratégies qui doivent s’imposer dans le chef de l’entreprise Western union dans le contexte des signaux que lui envoie son environnement. Le modèle de cinq plus une forces de Porter a été proposé pour révéler les éléments de succès et de faiblesses dans la gestion de Western union. Il en est ressorti que Western union bénéficie des économies d’échelle conséquentes, d’une bonne réputation dans le domaine de transfert des fonds et d’un bon pouvoir de négociation sur ses fournisseurs. Par contre, l’activité de Western union est handicapée par : sa forte intensité capitalistique, un accès facile de la concurrence au réseau de distribution, la fragilité au regard de la technologie Fin tech, une intervention des pouvoirs publics pour assurer la régulation, une forte croissance du marché et un fort pouvoir de négociation des clients.