Facteurs de rétention des infirmiers au sein des institutions hospitalières : quelles actions sont instaurées par les différents niveaux hiérarchiques du département infirmier ?

Details

Supervisors

Hesbeen, Walter

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique, à finalité spécialisée

Abstract

Au cours de ces dernières années, des professionnels de la santé ont vu s’installer une pénurie importante d’infirmiers dans le secteur hospitalier. A cela s’ajoute un turnover élevé avec une réelle difficulté de remplacer les soignants qui quittent les institutions. Plusieurs causes sont à l’origine de cette crise. La question de la rétention des infirmiers au sein des hôpitaux devient donc primordiale. Afin de répondre à ma question de recherche : « Quels facteurs permettraient d’augmenter la rétention des infirmiers au sein des institutions hospitalières ? Et quelles actions pourraient être mises en place par l’infirmier chef d’unité, l’infirmier chef de service et le directeur du département infirmier afin d’augmenter cette rétention ? », une méthode en trois phases a été utilisée : une recherche de la littérature scientifique et profane, des entretiens avec des témoins privilégiés et pour finir des entretiens avec des acteurs de terrain. Ces trois méthodes ont permis de faire ressortir des éléments essentiels en lien avec la question de recherche. Les recherches littéraires scientifiques et profanes ont permis de construire le cadre théorique en abordant des thématiques telles que le contexte historique, le cadre légal, la formation infirmière, la détresse psychologique des infirmiers, l’intention de quitter les hôpitaux, les facteurs de rétention ou encore le label « Magnet Hospital ». Les entretiens avec les quatre témoins privilégiés ont permis de compléter ce cadre théorique. L’objectif étant d’aborder des éléments nouveaux et de créer une ouverture d’esprit en lien avec la problématique. Pour finir, les entretiens avec les acteurs de terrain ont apporté des pistes de réponses à la question de recherche notamment en abordant des thématiques telles que la définition de l’attraction et de la rétention, le turnover des infirmiers dans les hôpitaux, les raisons qui poussent les infirmiers à quitter les institutions, la santé psychologique au travail, les facteurs de rétention et d’attraction, les rôles de chaque professionnel dans la problématique de la rétention, les propositions d’améliorations / d’innovations, etc. Ces trois méthodes ont permis de définir les éléments convergents, divergents mais aussi émergents de cette problématique.