Improving products lead time: Supply chain proactivity and bottlenecks resolution. - IBA case study

Details

Supervisors

Chevalier, Philippe

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [60] en sciences de gestion (horaire décalé)

Abstract

Summary: IBA is a company that designs, manufactures, and markets particles accelerators. This manufacturing process requires a relatively long lead time (12 to 24 months), depending on the type of machine. Our customers are becoming increasingly demanding and are asking for better delivery times. “How can we meet the market demands for improved delivery times?” This is the question that the proposed solutions try to answer. But, before we get to the presentation of the actions, it is important to outline the different concepts that are specific to the field of supply chain management. Themes such as the theory of constraints, the bullwhip effect, capacity and flow management, decisions processes, etc. are discussed, to set the theoretical context, allowing the identification of possible improvement paths. In order to detect the problematic manufacturing steps - the critical paths - a complete map of the whole manufacturing chain is necessary; upstream and downstream. This map has for objectives; to identify the critical paths (bottlenecks) and to set up actions in an anticipative way (proactivity) and this, with the aim of bringing practical solutions answering the principal question. Résumé: IBA est une société qui conçoit, fabrique et commercialise des accélérateurs de particules. Ce processus de fabrication nécessite un délai de livraison relativement long (12 à 24 mois), en fonction du type de machine. Nos clients sont de plus en plus exigeants et demandent de meilleurs délais de livraison. "Comment pouvons-nous répondre aux demandes du marché en matière d'amélioration des délais de livraison ?". C'est à cette question que les solutions proposées tentent de répondre. Mais, avant de passer à la présentation des actions, il est important d'exposer les différents concepts propres au domaine de la gestion de la chaîne logistique. Des thèmes tels que la théorie des contraintes, le bullwhip effect, la gestion des capacités et des flux, les processus de décision, etc. sont abordés afin de définir le contexte théorique permettant d'identifier les pistes d'amélioration possibles. Afin de détecter les étapes de fabrication problématiques - les chemins critiques - une carte complète de la chaîne de fabrication est nécessaire, en amont et en aval. Cette carte a pour objectifs ; d'identifier les chemins critiques (goulots d'étranglement) et de mettre en place des actions de manière anticipative (proactivité) et ce, dans le but d'apporter des solutions pratiques répondant à la question principale.