L’implication des managers dans la communication vers leurs équipes dans un processus de changement : Le cas de la RTBF

Details

Supervisors

Malcourant, Emilie

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

Ce mémoire projet analyse l'implication des managers dans un processus de changement à la RTBF. Il a été réalisé lors de mon stage dans le département de l'administration générale de l'entreprise. J'ai pu améliorer ma compréhension de la problématique grâce à ma présence sur le terrain et notamment grâce aux nombreuses réunions auxquelles j'ai pu assister et aux échanges informels avec les collaborateurs de la RTBF. À travers ce mémoire, j'explique que le manager manque de temps pour se consacrer à la gestion du changement avec son équipe. Il est capital de trouver des solutions pour permettre aux managers de mieux s’impliquer dans le processus de changement de l’entreprise. Le monde des médias subit une transformation de plus en plus radicale. La gestion du changement est donc d’une importance capitale pour la survie de l’entreprise et passe par les managers. Ils sont la charnière entre la vision stratégique et le terrain. À travers l’analyse de la littérature scientifique telle que les différentes techniques de communication, le rôle central et paradoxal des managers dans un contexte de changement et l’importance de la gestion du changement dans le monde des médias, je propose quelques pistes de solutions pour permettre aux managers de s’impliquer dans la gestion du changement.