En quoi la digitalisation impacte-t-elle la qualité du travail des infirmières au sein du système médical ?

Details

Supervisors

Coster, Stéphanie

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] : ingénieur de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

Depuis plusieurs décennies, le secteur de la santé est confronté au phénomène de la digitalisation. Elle fait partie du quotidien des professionnels de la santé notamment des infirmières dans le but de gagner du temps et d'améliorer la qualité du travail de ces dernières. Cependant, sur le terrain, les professionnels de la santé ne sont pas toujours de cet avis. Dès lors, ce mémoire a pour objectif de mettre en évidence l'impact qu'a la digitalisation sur la qualité du travail des infirmières. La revue de littérature a permis d'esquisser un modèle général de la qualité de l'emploi et de comment la digitalisation pouvait l'impacter pour ensuite le faire vérifier par les résultats obtenus lors des entretiens. En définitive, ce mémoire se veut être une contribution devant permettre de mettre en relief les différents impacts, qu’ils soient positifs ou négatifs, de la digitalisation sur les différentes composantes de la qualité du travail du personnel infirmier au sein des hôpitaux et des centres de santé.