La communication au sujet du développement durable des entreprises : étude des best practices et propositions d’améliorations au cas Spadel
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- Le sujet du développement durable, prenant une certaine ampleur au fil des années, a amené les entreprises à intégrer les valeurs de ce thème via la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises, incluant des engagements environnementaux, sociaux et économique qui peuvent faire l’objet de communications de la part de l’entreprise. La question de recherche à laquelle nous tenterons de répondre est la suivante : « Quel est l’impact de la communication au sujet du développement durable des entreprises sur l’attitude des consommateurs ? ». Nous y répondrons en abordant les avantages et risques de ce type de communication, ainsi qu’en élaborant une analyse des best practices (contenu du message et canaux de communication) proposées dans la littérature. Nous tenterons par la suite d’apporter des améliorations à la communication RSE du groupe Spadel, étudiée au préalable.