Le rôle du manager intermédiaire dans la prévention du burnout

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Supervisors: Léonard, Evelyne
Faculty: Louvain School of Management
Degree label: Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée
Abstract: Les cas de burnout sont en constante croissance ces dernières années en Belgique, alors que les connaissances dans la prévention de ce syndrome sont également de plus en plus nombreuses. Pour favoriser le bien-être au travail, et donc pour agir dans la prévention de l’épuisement professionnel, le manager intermédiaire est un acteur déterminant dans la diminution des sources de stress pour son équipe. Or, même si son rôle est grand, il n’a finalement que peu de marge de manœuvre car il doit jongler entre toutes les contraintes que son environnement impose. Ce mémoire a pour but, via une revue de la littérature et une phase empirique, de comprendre les différents leviers à l’échelle du manager intermédiaire ainsi que ses contraintes. Dans ce contexte, ce travail tentera aussi de questionner son influence réelle sur le burnout, afin de voir s’il n’est pas démesuré de lui demander tant de qualités à mettre en œuvre dans la prévention de l’épuisement professionnel.