L’implication d’Instagram dans le processus de décision du touriste : Entretiens auprès de femmes de 18 à 29 ans.

Details

Supervisors

Roginsky, Sandrine

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication, à finalité spécialisée: gestion de la communication d'organisation et des relations publiques

Abstract

À en croire les conclusions de certaines études, les réseaux socionumériques influenceraient les décisions des touristes usagers de ces dispositifs, sans que ceux-ci en aient le contrôle. Cependant, le processus de décision du touriste est complexe et l’utilisation des réseaux socionumériques est vaste. Les recherches menées jusqu’à présent se sont concentrées sur l’utilisation des réseaux socionumériques lors de la collecte d’informations ou du partage d’expérience, sans toujours prendre en compte le processus de décision du touriste. Ce mémoire a donc pour objectif d’identifier les rôles d’Instagram dans ce processus, ainsi que l’utilisation que le touriste en fait. Grâce à une méthodologie combinant entretiens semi-directifs et questionnaire auprès de femmes de 18 à 29 ans touristes et usagers de ce dispositif, nous avons pu identifier sept rôles possibles d’Instagram.