La perception de la communication dans la réputation des organisations sportives en difficulté.

Details

Supervisors

Catellani, Andrea

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication, à finalité spécialisée: gestion de la communication d'organisation et des relations publiques

Abstract

Une organisation sportive contemporaine, en se professionnalisant progressivement connaît des périodes difficiles. Au cours de celles-ci, sa réputation et son image peuvent se ternir dans l’esprit de ses parties prenantes. Dès lors, la communication a une influence primordiale dans le maintien de cette réputation et de cette image. Ce mémoire appuie cette théorie sur une étude de cas : le Spirou Basket. Comment cette organisation sportive communique en situation difficile ? Comment ses discours sont-ils perçus par ses fans ? Quelle est son image voulue et son image perçue par ses supporters ? Quels sont les écarts entre les deux images ? La méthodologie utilisée pour répondre à ces questions est composée, d’une part, d’entretiens des différentes parties et, d’autre part, d’un questionnaire quantitatif sur la réception de cette communication.