Campagne de parrainage sur YouTube. L’écart entre publics imaginés et publics réels peut-il être évité ? Le cas des Produits Laitiers.

Details

Supervisors

Renard, Damien

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication, à finalité spécialisée: gestion de la communication d'organisation et des relations publiques

Abstract

Dans un monde où la confiance accordée aux marques est en chute libre, les organisations doivent trouver des alternatives pour conserver une image de marque positive auprès de leurs publics. C’est ainsi que le parrainage est de plus en plus utilisé, tous secteurs confondus. Cependant, cette technique comporte des risques et nécessite de la part de la marque une identification précise des publics auxquels elle pense pouvoir s’adresser. Les auteurs ayant effectué des recherches sur le sujet s’accordent actuellement à dire que l’identification de ces publics se solde presque toujours par un décalage avec les publics qui, in fine, réceptionnent réellement les messages. À l’aide d’une méthodologie axée sur la netnographie, ce mémoire apporte un éclairage sur l’efficacité d’une démarche d’identification des publics visés par des actions de communication, sur le média social YouTube et dans un contexte de parrainage.