Lean Management et institutions hospitalières : un mariage idéal ?

Details

Supervisors

Cornuel, Eric

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [60] en sciences de gestion (horaire décalé)

Abstract

Introduction Le monde hospitalier belge est soumis à des contraintes législatives et réglementaires de plus en plus fortes limitant ses capacités de développement ou de résilience. L’introduction de nouveaux modes de management tel que le Lean Santé pourrait potentiellement apporter une solution à la dégradation progressive de l’environnement hospitalier national . Matériels et Méthodes Nous débuterons ce travail par une présentation théorique du Lean puis du Lean Santé ainsi que les spécificités de ce dernier. Ensuite nous développerons deux exemples d’implémentation du Lean à l’échelle d’un service hospitalier et ensuite d’un hôpital. Nous analyserons enfin sur base de ces différents éléments les facteurs de succès et d’échec de l’implémentation du Lean et sa capacité à répondre aux défis présents et futurs du monde hospitalier belge. Conclusions Notre analyse montre, en tenant compte des facteurs de succès présentés (communication, valeurs, leadership, …), que le Lean Santé est à même d’apporter des solutions managériales aux difficultés des établissements de soins.