L’analyse de la corrélation entre l’état d’avancement d’une entreprise dans sa transformation digitale et sa compétitivité : le cas des entreprises wallonnes

Details

Supervisors

Fouss, François ; Sinigaglia, Nadia

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] : ingénieur de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

Selon plusieurs enquêtes menées par Digital Wallonia ces dernières années, les entreprises wallonnes ont encore beaucoup de mal à s’investir pleinement dans leur transformation digitale et travaillent donc encore de façon assez traditionnelle (Raimond, 2018). Pourtant, la littérature scientifique appuie sur le fait que les entreprises doivent aujourd’hui franchir le pas vers le digital afin d’être compétitives et pouvoir s’adapter aux changements de leur environnement et aux nouvelles attentes des clients bousculés par la révolution technologique que connaît notre société (Albukhitan, 2020 ; Auberger et al., 2017). C’est dans ce contexte qu’apparaît la question de recherche de ce mémoire qui a pour but de s’intéresser à la corrélation qui existe entre le degré d’implication des entreprises wallonnes dans leur transformation digitale et leur compétitivité et de voir si ce qui est écrit dans la littérature scientifique internationale s’applique également sur le territoire wallon. Notre question de recherche et la revue de littérature ont donné naissance à 5 hypothèses de recherche relatives à l’évaluation de l’importance de cette corrélation, mais également aux principaux moteurs et freins à la mise en place de la transformation digitale des entreprises ou encore aux aides mises en œuvre par le gouvernement wallon pour capter au mieux les bénéfices de la transformation digitale en Wallonie. Les résultats obtenus dans notre étude empirique nous ont permis de conclure l’existence d’une corrélation positive modérée entre nos deux variables d’analyse. Nous avons pu ainsi observer que plus une entreprise est impliquée dans sa transformation digitale et plus celle-ci est compétitive. Nous avons également pu nous rendre compte qu’en Wallonie, les moteurs principaux de la transformation digitale sont l’amélioration de la productivité, de la compétitivité et de la qualité de l’offre. En revanche, les raisons principales qui freinent ces entreprises à investir dans le numérique sont le coût et la complexité de ce processus ainsi que le manque de temps et de moyens. Finalement, nous avons pu conclure que les aides apportées par la stratégie Digital Wallonia, développée par le gouvernement wallon, ne poussent pas encore la majorité des entreprises à investir dans leur transformation digitale. Les conclusions de ce mémoire apportent deux implications principales. Au niveau managérial, nous ne pouvons qu’encourager les entreprises wallonnes à investir dans leur transformation digitale vu l’importance de la corrélation qui existe entre ce processus et la compétitivité de ces entreprises. Au niveau théorique, ce mémoire a permis d’enrichir la littérature actuelle qui s’est encore trop peu intéressée de manière scientifique à la transformation digitale des entreprises wallonnes et à l’impact que pourrait avoir ce processus sur la compétitivité de ces entreprises.