Le partage social des émotions et le sens du travail protègent-ils de l’épuisement professionnel ?

Details

Supervisors

Delroisse, Stéphanie

Faculty

Faculté de psychologie, logopédie, sexologie et des sciences de la famille

Degree label

Master [120] en sciences psychologiques

Abstract

Sous l’effet de la pression constante, certains individus s'épuisent et craquent dans un travail qui ne les satisfait plus et qui a perdu tout son sens. Ce syndrome de stress chronique aux conséquences individuelles, organisationnelles et sociétales multiples coûte cher ; il érode l’engagement professionnel, les émotions et l’adéquation de l’individu avec son poste de travail. Dans ce mémoire, nous nous intéressons particulièrement aux liens existant entre le partage social des émotions (dont nous évaluons la qualité), le sens du travail et l’épuisement professionnel. L’objectif est de comprendre si partager les émotions qu’on ressent au travail avec d’autres a un impact sur le burnout et sur le sens que l'on donne à son travail. En effet, selon plusieurs études, le partage social des émotions (s’il est de qualité) et le sens du travail seraient des facteurs de protections contre l’épuisement professionnel. Cette étude a été réalisée sur un échantillon de 611 travailleurs francophones afin d’évaluer les différences entre les professions de soins de santé et les autres secteurs d’activités. Les résultats confirment les liens existant entre le partage social des émotions, le sens du travail, l’épuisement professionnel ainsi qu’entre le sens du travail et le sens de la vie. Le partage social des émotions (s’il est de qualité) et le sens du travail protègeraient donc du burnout et pourraient être utilisés comme des leviers de performance au sein des organisations. Toutefois, le sens du travail n’aurait qu’un effet médiateur partiel sur la relation entre la qualité du PSE et l’épuisement professionnel. Enfin, notre étude n’a pas permis de confirmer un risque accru de burnout chez les professionnels de soins de santé qui trouveraient, par ailleurs, plus de sens dans leur travail que les autres.