La diversité ethnique : quels enjeux pour les communicants ? Premier regard à travers le réseau social Instagram

Details

Supervisors

Renard, Damien

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication

Abstract

Ce mémoire questionne la représentation de la diversité ethnique véhiculée par les professionnels de la communication au travers du réseau social Instagram. Nous souhaitions comprendre dans quelle mesure la diversité ethnique représente un enjeu dans les pratiques communicationnelles. Dans le but de répondre à notre questionnement, notre démarche exploratoire s’est tout d’abord organisée à partir d’une revue de la littérature sur la diversité ethnique afin de cerner les concepts théoriques et de poser la toile de fond de notre étude. Ensuite, une enquête qualitative menée auprès des praticiens nous a permis d’approfondir la vision des professionnels sur la diversité ethnique et de mieux saisir la réalité de leurs pratiques vis-à-vis de celle-ci. Ce mémoire contribue théoriquement à la littérature en apportant des éléments sur la représentation de la diversité ethnique au sein de la communication des marques, sur les pratiques des professionnels et sur la diversité ethnique dans le contexte du réseau social Instagram. D’un point de vue managérial, cette étude vise à conseiller les communicants sur la prise en compte de la diversité ethnique dans la communication et ce, en leur fournissant des recommandations pratiques.