Quelle est la perception des jeunes de 13 à 25 ans vis-à-vis des pratiques marketing liées aux stratégies communicationnelles utilisées sur les réseaux sociaux par les entreprises dans le contexte de la culture occidentale

Details

Supervisors

François, Thomas

Faculty

Faculté de philosophie, arts et lettres

Degree label

Master [120] en communication multilingue

Abstract

Au fil des années, le monde du Web et les réseaux sociaux ont pris de plus en plus de place dans notre quotidien mais aussi dans le monde des entreprises où il est maintenant essentiel pour les marques d'adapter leurs stratégies communicationnelles à ces plateformes. Pour ce faire, les marques ont dû également adapter leurs pratiques marketing et les principales cibles de ce e-marketing sur les réseaux sociaux sont les jeunes consommateurs. Dans ce présent travail, nous nous sommes attachés à identifier ces pratiques marketing ainsi qu'à définir la cible que sont les jeunes adultes et adolescents de 13 à 25 ans. Nous avons établi une série d'hypothèses concernant la perception de ces pratiques marketing et, afin de les vérifier, une analyse en deux temps a été effectuée. Nous avons, d'abord, réalisé une analyse de publications concernant trois marques sur les plateformes Facebook et Instagram puis nous avons soumis un questionnaire à un échantillon de jeunes belges âgés de 13 à 25 ans afin de connaître leur perception concernant ces pratiques marketing. Au terme de ce travail, nous avons pu clarifier ces hypothèses et répondre à notre problématique qui était de définir la perception qu'ont ces jeunes de 13 à 25 ans vis-à-vis de ces stratégies sur les réseaux sociaux.