Management participatif et gestion de projets (en institutions de soins), les conditions d'une plus-value

Details

Supervisors

Gobert, Patrice ; Vereecke, Patrick

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique

Abstract

Le secteur des soins, comme beaucoup d’autres secteurs, est quotidiennement impacté par des changements sociétaux, parmi d’autres facteurs qui obligent l’Institution à se développer et se transformer. Dans ce cadre, le style de management utilisé, en tenant compte de l’Institution et ses collaborateurs, pourra avoir un rôle dans ce développement et dans l’adaptation à l’environnement actuel. L’objectif de notre travail est de comprendre quelles sont les plus-values du style de management participatif et de la gestion de projets, dans le contexte environnemental actuel qui est complexe et parfois incertain. La méthode utilisé : la recherche qualitative, via des entretiens semi-dirigés et à l’aide d’un guide d’entretien, auprès de 12 professionnels du terrain issus des différents échelons hiérarchiques du Département Infirmier d’une institution de soins. Les données récoltées ont été analysées à travers des catégories thématiques sur base de la révision de la littérature en laissant place aussi à l’émergence des nouvelles catégories. Les résultats : les professionnels qui ont participé à cette recherche soulignent que le facteur humain est important et que le manager doit y faire attention. Le style de management le plus utilisé au sein du Département Infirmier est dans la plupart des cas le participatif ; l’importance de la collaboration et de l’interdisciplinarité, qui n’ont pas toujours un fonctionnement optimal. La culture, les valeurs institutionnels et leur diffusion ; les avantages et limites associés à un style plus participatif ; le type de projets où ce style est utilisé. La difficulté qui existe, parfois, au niveau de certaines caractéristiques de l’intelligence collective comme la motivation et son absence ; l’autonomie ; le sens et le concept de manager-coach et ses caractéristiques. Il ressort de ce travail que, dans les conditions managériales actuelles, les managers doivent être créatifs et persévérants pour aboutir dans la plupart des projets, mais pour cela il faut aussi prendre en compte certains paramètres ou facteurs : la motivation des collaborateurs, leur intégration dans les prises de décisions, la priorisation d’un style plus participatif. La prise en compte de ces facteurs semble être importante dans la satisfaction professionnelle du collaborateur, ce qui va influencer son sentiment d’appartenance ainsi que son engagement envers l’institution et favoriser la réussite des projets.