Comment les entreprises de conseil en stratégie devraient-elles répondre aux menaces et opportunités générées par la transformation digitale ? Analyse de la transformation digitale de la consultance en stratégie, typologie des business models digitaux émergents et recommandations aux acteurs du secteur.

Details

Supervisors

Carlier d'Odeigne, Gilles

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en ingénieur de gestion

Abstract

Ce mémoire a pour objectif de mieux comprendre le phénomène de la digitalisation au sein de la consultance en stratégie. Il ressort que les entreprises actives dans ce secteur doivent d’avantage tirer parti des nouvelles technologies digitales ; et principalement des data analytics, du big data et de l’intelligence artificielle. Ce travail met en lumière les principales menaces et opportunités liées à la digitalisation et analyse la transformation digitale du secteur autour de cinq dimensions. Celles-ci sont : 1. Relations consultant-clients, 2. Offre et services proposés, 3. Processus digitalisés et automatisation, 4. Business models et virtualisation, et 5. Réseaux, collaborations et écosystèmes. Une typologie des modèles d’affaires digitaux émergeant dans l’industrie est également présentée. Celle-ci peut aider les acteurs du secteur à lancer de nouvelles initiatives digitales ou à transformer leur modèle d’affaires actuel. En effet, ces acteurs peuvent s’inspirer des exemples repris dans cette typologie dont les business models ont un potentiel disruptif. Finalement, la recherche qualitative réalisée a permis d’établir des recommandations destinées à deux catégories d’acteurs : les grands cabinets de conseil en stratégie, ainsi que les petits acteurs et nouveaux entrants. Ce mémoire a l’ambition d’apporter un éclairage nouveau afin d’aider les entreprises du conseil en stratégie à prospérer grâce à une transformation digitale réussie.