Relation entre la déshumanisation organisationnelle et le contrat psychologique : un examen des conséquences, modérateurs et médiateurs

Details

Supervisors

Stinglhamber, Florence

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en gestion des ressources humaines

Abstract

Depuis plusieurs années, la littérature scientifique s’intéresse à la déshumanisation organisationnelle qui peut être définie comme l’expérience négative qu’un travailleur peut vivre lorsqu’il se sent objectifié et dénié de subjectivité personnelle par son organisation. L’objectif de cette étude était de vérifier l’impact de la déshumanisation organisationnelle sur la relation d’emploi. Afin de conceptualiser la relation d’emploi, nous nous sommes appuyés sur la théorie du contrat psychologique qui renvoie à un ensemble de croyances et de perceptions individuelles relatives aux obligations respectives de l’employeur et de l’employé. De plus, ce mémoire s’intéresse également au rôle médiateur du contrat psychologique entre la déshumanisation organisationnelle et certaines de ses conséquences à savoir l’intention de quitter l’organisation, la satisfaction au travail, la performance et l’implication affective. En outre, afin d’approfondir nos recherches, nous nous sommes aussi intéressés à l’effet modérateur de certaines variables sur la relation entre la déshumanisation organisationnelle et le contrat psychologique. Ces variables modératrices sont le person-organization fit, le person-job fit, l’identification organisationnelle, le prestige externe perçu, les perspectives d’évolution, la satisfaction par rapport au salaire, les pratiques de développement et l’identité de la tâche. En nous basant sur la littérature, nous avons alors développé un modèle de recherche incluant l’ensemble de ces variables. Les résultats de notre recherche, obtenus grâce à une enquête menée sur le terrain, montrent que la déshumanisation organisationnelle est en effet négativement liée à la réalisation du contrat psychologique. Ils indiquent également que le contrat psychologique joue un rôle partiellement médiateur entre la déshumanisation organisationnelle et l’intention de quitter l’organisation, la satisfaction au travail et l’implication affective. Enfin, l’effet modérateur du prestige externe perçu a également été confirmé par les analyses. Les limites de notre recherche et les pistes envisageables pour de futures études ont été abordées ainsi que les implications pratiques qui découlent de notre mémoire.