Analyse de l'usage des réseaux socio-numériques dans la communication des établissements d'enseignement secondaire

Details

Supervisors

Roginsky, Sandrine

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication (Mons)

Abstract

Ce mémoire s’intéresse à la communication des établissements scolaires et, plus spécifiquement, à la communication sur les réseaux socio-numériques. Nous avons tenté d’apporter des réponses à la question suivante : « Pourquoi les établissements secondaires intègrent-ils la page Facebook à leur stratégie de communication ? ». Pour y parvenir, nous avons effectué et mis en relation deux parties : l’une plus littéraire, dans laquelle, nous avons consulté l’art pour obtenir certains éléments de réponses. L’autre se révèle plus empirique. En ce sens, nous avons questionné le terrain afin de comprendre les mécanismes sociaux qui permettent d’expliquer notre réflexion. Dans cette seconde partie, nous avons enquêté auprès de cinq chefs d’établissements scolaires et, pour étayer leurs propos, nous avons analysé le dispositif sociotechnique utilisé, c’est-à-dire la page Facebook de chacune des écoles. Les résultats produits sont intéressants. En effet, nous avons remarqué que la communication d’une école est aujourd’hui, une réalité du terrain. Il est impossible de ne pas communiquer, le marketing est présent dans ce domaine non marchand. Les écoles sont actuellement dans un système qui les oblige à se différencier les unes des autres. Cette diversification les pousse à communiquer sur leur offre éducative afin de garder une certaine qualité de leur enseignement. Facebook est devenu un support incontournable pour les organisations. Il allie instantanéité, viralité, gratuité et large diffusion. Néanmoins, les membres des directions sont conscients que cette exposition sur les réseaux socio-numériques comporte des risques. Ils devront alors se prémunir de tout attaque par le biais consentements des parents et/ou des élèves.