L'entreprise à l'ère du 2.0 : Implémentation d'un réseau social d'entreprise au sein de la SPRL VisiYou et analyse de son impact

Details

Supervisors

Fouss, François

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en ingénieur de gestion (Mons)

Abstract

En recherche constante d’évolution, les entreprises doivent évoluer afin de s’adapter à un environnement désormais digitalisé. Cette transformation peut s’effectuer à l’aide d’outils collaboratifs dits « 2.0 », permettant de radicalement modifier la manière de fonctionner des entreprises. Cependant, cette introduction seule n’est pas suffisante afin d’assurer une bonne évolution de l’entreprise. Il est impératif que l’organisation et son management se modernisent également, afin de pouvoir réellement être qualifiée d’entreprise et de management 2.0. L’implémentation d’un réseau social d’entreprise au sein de la SPRL VisiYou a permis de mettre en évidence l’influence de cette introduction sur l’entreprise et son management. Les résultats ont montrés que la collaboration y est désormais favorisée et que chaque information, autrefois privée, est désormais accessible par tous les collaborateurs de l’entreprise. De plus, le management s’est également modernisé à travers une transparence accrue, mais aussi une plus forte implication des collaborateurs dans la prise de décision. Cependant, cette introduction n’est qu’un succès partiel. En effet, il subsiste toujours quelques employés qui n’utilisent pas Chatter, le réseau social d’entreprise implémenté. Néanmoins, l’entreprise étant très satisfaite de cette introduction, elle a pour toujours pour objectif de faire migrer 100% de ses communications sur le réseau social d’entreprise.