L'effet des tactiques de socialisation des nouveaux agents régionaux sur leur engagement organisationnel : Enquête chez Bruxelles Fiscalité

Details

Supervisors

Moyson, Stéphane

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en administration publique (à finalité spécialisée développement régional et projets territoriaux)

Abstract

Au moment de la phase d’intégration d’une nouvelle recrue, l’organisation et l’individu concernés peuvent être confrontés à un ensemble d’enjeux. Pour l’employeur, il conviendra notamment de fidéliser ses nouveaux agents afin d’éviter un taux de turnover qui lui serait contre-productif. En ce qui concerne les employés, ils devront collecter un maximum d’informations sur leur nouvel environnement pour devenir des membres à part entière de l’organisation. Pour réduire ces incertitudes, les organisations ont l’opportunité d’influencer les comportements des nouvelles recrues. Leur principale marge de manœuvre s’articule autour des tactiques de socialisation organisationnelle. Dans ce mémoire, nous nous sommes particulièrement concentrés sur le caractère institutionnalisé de ces tactiques. L’objectif de notre recherche est d’analyser l’évolution du niveau d’engagement organisationnel suite à l’introduction de tactiques à caractère institutionnalisé. À priori, le niveau de socialisation devrait lui aussi varier en fonction de la nature des tactiques de socialisation. C’est pourquoi, nous nous focaliserons sur le rôle joué par les différents niveaux de socialisation (à l’organisation, au groupe ou aux tâches) sur la relation entre tactiques et engagement. En l’occurrence, notre hypothèse principale suppose que l’impact d’un processus de socialisation perçu comme institutionnalisé sur l’engagement organisationnel d’un individu est modéré par son niveau de socialisation au groupe. L’enquête réalisée auprès de soixante-trois agents de Bruxelles Fiscalité nous a permis de valider cette hypothèse. L’analyse statistique des données fut essentiellement basée sur des calculs de régression linéaire entre les variables évoquées ci-dessus. Dans notre interprétation du phénomène, nous pouvons désormais affirmer qu’une meilleure intégration des agents avec leurs collègues implique que l’effet des tactiques de socialisation sur l’engagement organisationnel des individus sera plus fort.