La perception de la communication RSE par les employés de Colruyt : Le cas des magasins Colruyt Meilleur Prix

Details

Supervisors

Catellani, Andrea

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [60] en information et communication

Abstract

Même si le grand challenge de la communication RSE restera le scepticisme du public vis-à-vis du discours, elle est un outil efficace pour encourage les parties prenantes à participer et s’impliquer dans la RSE. En interne, c’est la communication interne qui jouera ce rôle vis-à-vis des employés. Pour cela, le but de ce mémoire est d’étudier la perception de la communication RSE par les employés de Colruyt ainsi que l’impact de cette communication sur leurs attitudes. Tout d’abord, une partie théorique analysera le concept de la RSE (évolution, approches...) et son articulation avec le concept du développement durable (DD). En second lieu, il traitera la question de la communication interne/RSE. Dans la partie empirique, le mémoire se focalise sur Colruyt Group et particulièrement sa stratégie RSE et sa communication sur le développement durable. Finalement, le dernier chapitre fera l’objet d’une analyse et d’une interprétation des entretiens effectués avec les employés de Colruyt.