Le Balanced Scorecard comme système de pilotage de la performance : le cas de la PME Any Green

Details

Supervisors

Danaux, Géraldine

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion

Abstract

Face au monde actuel, face à l’environnement compétitif dans lequel évoluent les organisations et face à la société de plus en plus exigeante, il est indispensable de repenser le management de la performance des entreprises. Être performant financièrement ne suffit plus. Afin d’aider les dirigeants à piloter la performance, des outils ont été développés tels que des tableaux de bord. Ce mémoire attire l’attention sur l’un deux : le Balanced Scorecard. La première partie reprend un ensemble d’éléments théoriques tirés de la littérature scientifique. Celle-ci permet de bien comprendre ce que signifie le terme performance et tout ce que cela inclut et/ou implique. Elle permet également de comprendre les rôles des tableaux de bord et leurs spécificités pour ainsi aborder la seconde partie du travail de façon pertinente. En effet, cette deuxième partie met en pratique la conception d’un tableau de bord, en l’occurrence l’exemple concret du Balanced Scorecard, au sein de la PME Any Green.