Étude comparative des systèmes de stockage de matériel entre le système « classique » de rangement et le système Kanban dans le cadre d’un service de soins intensif

Details

Supervisors

Thys, Frédéric

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique

Abstract

Le présent mémoire a pour objectif de réaliser une étude comparative entre deux unités de soins intensifs : un avec un système logistique de stockage classique et un autre avec un système Kanban afin d’identifier les principaux bénéfices de l’utilisation de ce système tant que pour l’institution de soin comme pour les utilisateurs. L’unité de soins intensifs est un service très spécifique dans les milieux hospitaliers. Chaque jour, les équipes médicales et soignantes s’occupent de patients en état critique ce qui implique un nombre élevé de manipulations de matériel pour les procédures médicales (spécifique et spécialisées) et pour la prise de médicaments. Il est donc indispensable de pouvoir avoir à disposition en permanence le matériel nécessaire sans, d’une autre part, avoir trop de stockage de celui-ci. La nécessité de mise en œuvre d’un système de gestion du matériel s’impose dans ces contextes. Le système Kanban issu de l’industrie depuis les années 50 et récemment adapté aux besoins du secteur de la santé présente plusieurs bénéfices largement validés dans diverses études effectuées à travers le monde. Notre partie théorique s’attache à décrire cette méthode et son impact potentiel dans les institutions hospitalières. Dans la partie pratique, nous avons mené une étude comparative sous forme de questionnaires adressés aux équipes entre un service avec un système « classique » de rangement en termes de processus et un service qui fonctionne avec le système Kanban. Par ailleurs, des entretiens réalisés avec des personnes expertes dans ce domaine ont permis d’alimenter notre réflexion. A l’issue de notre travail, nous pouvons affirmer que le travail logistique est fortement facilité par l’utilisation du système Kanban et donc améliore la satisfaction des utilisateurs. Nous démontrons également la diminution du taux de matériel en dehors de la date de péremption et une meilleure adaptation aux besoins du service. De plus, nous mettons en évidence la nécessité d’un travail d’adaptation continu du système Kanban car nos résultats démontrent que les ruptures de stock restent un indicateur de cette nécessité d’adaptation. Notre travail semble confirmer qu’il existe une valeur ajoutée dans l’utilisation du système Kanban pour les services d’USI tant pour la satisfaction des équipes qu’en termes de gestion et d’organisation des stocks.